Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Webfy
Geral
O que é a Webfy?
A Webfy é uma plataforma que cria websites profissionais para empresas e empreendedores em Portugal. Cada site é criado do zero, baseado no seu briefing, garantindo um resultado único e personalizado para o seu negócio.
Quanto tempo demora para criar o meu site?
Depois de aprovarmos o seu briefing, criamos uma Demo (1ª página real e funcional) em poucos dias. Quando você aprova a Demo, o site completo demora entre 5 a 10 dias úteis no plano Pro e até 72 horas no plano Starter.
Preciso de conhecimentos técnicos?
Não. O processo é simples e intuitivo. Após criar a sua conta (grátis, sem cartão), você conversa com a nossa assistente IA — ou agenda chamada com a Equipe, se preferir. Definimos a estrutura juntos, depois você recebe a Demo grátis. Só preenche detalhes do seu negócio nas seções do dashboard depois de aprovar e pagar.
A Webfy usa inteligência artificial?
Sim! Utilizamos IA como ferramenta de apoio para acelerar o desenvolvimento e entregar o seu site mais rápido. Mas cada projeto é sempre revisado e garantido por profissionais humanos — designers e programadores que garantem qualidade e alinhamento com as suas expectativas.
Planos e Preços
Qual a diferença entre os planos?
O plano Starter (€197) inclui 1 página com até 6 seções — ideal para presença simples e imediata. O plano Pro (€497) oferece até 5-6 páginas com blog integrado, multi-idioma, agendamentos simples, Google Reviews, manutenção 1 ano e suporte prioritário. Para projetos complexos (e-commerce, sistemas, apps) há orçamento Sob Consulta.
Existem custos adicionais?
A hospedagem básica é gratuita — o seu site fica online no subdomínio Webfy (nome.sites.webfy.pt) com uma pequena barra 'Criado pela Webfy' no topo. Se quiser domínio próprio e remover a barra, pode fazer upgrade por €19.90/mês. O primeiro mês de upgrade é grátis.
O que é a hospedagem gratuita?
Todos os sites criados pela Webfy ficam online gratuitamente no subdomínio Webfy (ex: nome.sites.webfy.pt). O site tem uma pequena barra 'Criado pela Webfy' no topo. A qualquer momento, você pode fazer upgrade por €19.90/mês para usar o seu próprio domínio e remover a barra.
Posso fazer upgrade do meu plano?
Sim! Você pode fazer upgrade a qualquer momento. Entre em contato conosco para avaliarmos as opções e definirmos um plano de migração.
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos as principais bandeiras de cartão (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, MB WAY, Revolut Pay, Samsung Pay, Klarna (3x sem juros), Link e PIX. Tudo processado de forma segura pelo Stripe.
Processo de Criação
Como funciona o processo de criação?
Em 4 fases: (1) Cria conta grátis (sem cartão); (2) Briefing com a nossa assistente IA OU chamada direta com a Equipe — definimos a estrutura, ainda sem custo; (3) Você recebe uma Demo grátis (1ª página real e funcional) — aprova se gostar, recusa sem custos; (4) Só após aprovar você paga o plano e completamos o site para publicação.
Posso pedir alterações após a aprovação?
Sim! Durante a fase de revisão, você pode solicitar alterações respeitando os limites gratuitos incluídos no seu plano. Após ultrapassar esse limite, as alterações são cobradas à parte. Todos os pedidos são feitos através de tickets no seu dashboard.
Posso usar as minhas próprias imagens?
Claro! Você pode fazer upload das suas imagens diretamente no dashboard. Também disponibilizamos acesso a milhares de imagens profissionais gratuitas através da nossa integração com o Unsplash.
Suporte e Manutenção
Que tipo de suporte está incluído?
Todos os planos incluem suporte via ticket no dashboard e via WhatsApp. Respondemos à maioria das questões em menos de 24 horas em dias úteis.
O que acontece se eu cancelar a hospedagem?
Se você cancelar a hospedagem mensal, o seu site reverte para o plano gratuito (com subdomínio Webfy e barra de branding). Mantemos uma cópia de segurança durante 30 dias, permitindo que reative o serviço sem perder dados.
Posso transferir o meu site para outro servidor?
Sim — fornecemos os arquivos do site mediante pedido no dashboard. Você pode então hospedá-lo onde preferir. Note que neste caso perde acesso ao nosso suporte e atualizações.
Técnico
O site é responsivo (se adapta ao celular)?
Sim! Todos os nossos sites são 100% responsivos, adaptando-se perfeitamente a qualquer dispositivo — computador, tablet ou celular.
O site inclui SSL (HTTPS)?
Sim! Todos os sites incluem certificado SSL gratuito, garantindo que os dados dos seus visitantes estão protegidos e melhorando o seu posicionamento no Google.
Posso usar o meu próprio domínio?
Sim! Você pode usar um domínio que já possua. Cuidamos de toda a configuração técnica do alojamento pago (€19.90/mês).
Como funciona o SEO?
Todos os sites são construídos seguindo as melhores práticas de SEO. O plano Pro inclui SEO avançado, com meta tags personalizadas, sitemap, robots.txt, integração com Google Analytics e Schema.org para Google Reviews.
Não encontrou a sua resposta?
Entre em contato conosco. Teremos todo o prazer em ajudar!