Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Webfy

Geral

O que é a Webfy?

A Webfy é uma plataforma que cria websites profissionais para pequenas e médias empresas em Portugal. Cada site é criado do zero, baseado no seu briefing, garantindo um resultado único e personalizado para o seu negócio.

Quanto tempo demora a criar o meu site?

O prazo depende do plano escolhido. No plano Starter, a entrega é feita em até 72 horas após o pagamento e briefing completo. No plano Pro, o prazo é de 5 dias úteis. Para projetos Premium, o prazo é definido caso a caso.

Preciso de conhecimentos técnicos?

Não! O processo é simples e intuitivo. Após criar a sua conta e escolher o plano, entramos em contacto via WhatsApp para definir a estrutura do seu site. Depois, basta preencher as secções no dashboard com as informações do seu negócio.

Planos e Preços

Qual a diferença entre os planos?

O plano Starter (€197) inclui uma landing page ou ate 4 páginas simples, ideal para quem está a começar. O plano Pro (€397) oferece até 4 páginas com blog integrado, SEO otimizado e emails profissionais. O plano Premium (€597) inclui até 8 páginas com todas as funcionalidades premium.

Existem custos adicionais?

Apos a criação do site, há um custo mensal de hospedagem: €14.90/mês (Starter), €19.90/mês (Pro) ou €29.90/mês (Premium). Este valor inclui hospedagem, SSL, backups e suporte. O primeiro mês de hospedagem é grátis em todos os planos.

Posso fazer upgrade do meu plano?

Sim! Pode fazer upgrade a qualquer momento. Entre em contacto connosco para avaliarmos as opções e definirmos um plano de migração.

Que formas de pagamento aceitam?

Aceitamos cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), Klarna (pagamento em prestações), Apple Pay, Google Pay e SEPA Direct Debit através do Stripe.

Processo de Criação

Como funciona o processo de criação?

Após o pagamento, entramos em contacto via WhatsApp para definir a estrutura do seu site. De seguida, adicionamos as secções necessárias ao seu dashboard, onde pode preencher as informações e fazer upload de imagens. Quando tudo estiver preenchido, criamos o seu site e enviamos para aprovação.

Posso pedir alterações apos a aprovação?

Sim! O plano Starter inclui 4 alterações gratis. O plano Pro inclui alterações ilimitadas durante os primeiros 15 dias. Apos este período, alterações são cobradas a parte ou podem ser incluidas num pacote de manutenção.

Posso usar as minhas próprias imagens?

Claro! Pode fazer upload das suas imagens diretamente no dashboard. Também disponibilizamos acesso a milhares de imagens profissionais gratuitas através da nossa integração com o Unsplash.

Suporte e Manutenção

Que tipo de suporte está incluído?

Todos os planos incluem suporte via ticket no dashboard e via WhatsApp. Respondemos a maioria das questões em menos de 24 horas em dias úteis.

O que acontece se eu cancelar a hospedagem?

Se cancelar a hospedagem mensal, o seu site ficará offline. No entanto, mantemos uma cópia de segurança durante 30 dias, permitindo que reactive o serviço sem perder dados.

Posso transferir o meu site para outro servidor?

Sim, nos planos Pro e Premium fornecemos os ficheiros do site mediante pedido. Pode entao hospedá-lo onde preferir. Note que neste caso perde acesso ao nosso suporte e atualizações.

Técnico

O site é responsivo (adapta-se a telemóveis)?

Sim! Todos os nossos sites são 100% responsivos, adaptando-se perfeitamente a qualquer dispositivo - computador, tablet ou telemóvel.

O site inclui SSL (HTTPS)?

Sim! Todos os sites incluem certificado SSL gratuito, garantindo que os dados dos seus visitantes estão protegidos e melhorando o seu posicionamento no Google.

Posso usar o meu próprio domínio?

Sim! Pode usar um domínio que já possua ou, nos planos Pro e Premium, oferecemos um domínio .pt grátis no primeiro ano. Tratamos de toda a configuração técnica.

Como funciona o SEO?

Todos os sites são construídos seguindo as melhores práticas de SEO. Os planos Pro e Premium incluem otimização SEO avançada, com meta tags personalizadas, sitemap, robots.txt e integração com Google Analytics.

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Entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em ajudar!