Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Webfy
Geral
O que é a Webfy?
A Webfy é uma plataforma que cria websites profissionais para empresas e empreendedores em Portugal. Cada site é criado do zero, baseado no teu briefing, garantindo um resultado único e personalizado para o teu negócio.
Quanto tempo demora a criar o meu site?
Depois de aprovarmos o teu briefing, criamos uma Demo (1.ª página real e funcional) em poucos dias. Quando aprovas a Demo, o site completo demora entre 5 a 10 dias úteis no plano Pro e até 72 horas no plano Starter.
Preciso de conhecimentos técnicos?
Não. O processo é simples e intuitivo. Após criares a tua conta (grátis, sem cartão), conversas com a nossa assistente IA — ou marcas chamada com a Equipa, se preferires. Definimos a estrutura juntos, depois recebes a Demo grátis. Tu só preencheres detalhes do teu negócio nas secções do dashboard depois de aprovares e pagares.
A Webfy usa inteligência artificial?
Sim! Utilizamos IA como ferramenta de apoio para acelerar o desenvolvimento e entregar o teu site mais rápido. Mas cada projeto é sempre revisto e garantido por profissionais humanos — designers e programadores que garantem qualidade e alinhamento com as tuas expectativas.
Planos e Preços
Qual a diferença entre os planos?
O plano Starter (€197) inclui 1 página com até 6 secções — ideal para presença simples e imediata. O plano Pro (€497) oferece até 5-6 páginas com blog integrado, multi-idioma, marcações simples, Google Reviews, manutenção 1 ano e suporte prioritário. Para projectos complexos (e-commerce, sistemas, apps) há orçamento Sob Consulta.
Existem custos adicionais?
O alojamento básico é gratuito — o teu site fica online no subdomínio Webfy (nome.sites.webfy.pt) com uma pequena barra 'Criado pela Webfy' no topo. Se quiseres domínio próprio e remover a barra, podes fazer upgrade por €19.90/mês. O primeiro mês de upgrade é grátis.
O que é o alojamento gratuito?
Todos os sites criados pela Webfy ficam online gratuitamente no subdomínio Webfy (ex: nome.sites.webfy.pt). O site tem uma pequena barra 'Criado pela Webfy' no topo. A qualquer momento, podes fazer upgrade por €19.90/mês para usar o teu próprio domínio e remover a barra.
Posso fazer upgrade do meu plano?
Sim! Pode fazer upgrade a qualquer momento. Entre em contacto connosco para avaliarmos as opções e definirmos um plano de migração.
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos as principais bandeiras de cartão (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, MB WAY, Revolut Pay, Samsung Pay, Klarna (3x sem juros), Link e PIX. Tudo processado de forma segura pelo Stripe.
Processo de Criação
Como funciona o processo de criação?
Em 4 fases: (1) Cria conta grátis (sem cartão); (2) Briefing com a nossa assistente IA OU chamada directa com a Equipa — definimos a estrutura, ainda sem custo; (3) Recebes uma Demo grátis (1.ª página real e funcional) — aprovas se gostares, recusas sem custos; (4) Só após aprovares pagas o plano e completamos o site para publicação.
Posso pedir alterações após a aprovação?
Sim! Durante a fase de revisão, podes solicitar alterações respeitando os limites gratuitos incluídos no teu plano. Após ultrapassar esse limite, as alterações são cobradas à parte. Todos os pedidos são feitos através de tickets no teu dashboard.
Posso usar as minhas próprias imagens?
Claro! Pode fazer upload das suas imagens diretamente no dashboard. Também disponibilizamos acesso a milhares de imagens profissionais gratuitas através da nossa integração com o Unsplash.
Suporte e Manutenção
Que tipo de suporte está incluído?
Todos os planos incluem suporte via ticket no dashboard e via WhatsApp. Respondemos a maioria das questões em menos de 24 horas em dias úteis.
O que acontece se eu cancelar o alojamento?
Se cancelares o alojamento mensal, o teu site reverte para o plano gratuito (com subdomínio Webfy e barra de branding). Mantemos uma cópia de segurança durante 30 dias, permitindo que reactives o serviço sem perder dados.
Posso transferir o meu site para outro servidor?
Sim — fornecemos os ficheiros do site mediante pedido no dashboard. Pode então hospedá-lo onde preferir. Note que neste caso perde acesso ao nosso suporte e atualizações.
Técnico
O site é responsivo (adapta-se a telemóveis)?
Sim! Todos os nossos sites são 100% responsivos, adaptando-se perfeitamente a qualquer dispositivo - computador, tablet ou telemóvel.
O site inclui SSL (HTTPS)?
Sim! Todos os sites incluem certificado SSL gratuito, garantindo que os dados dos seus visitantes estão protegidos e melhorando o seu posicionamento no Google.
Posso usar o meu próprio domínio?
Sim! Pode usar um domínio que já possua. Tratamos de toda a configuração técnica do alojamento pago (€19.90/mês).
Como funciona o SEO?
Todos os sites são construídos seguindo as melhores práticas de SEO. O plano Pro inclui SEO avançado, com meta tags personalizadas, sitemap, robots.txt, integração com Google Analytics e Schema.org para Google Reviews.
Não encontrou a sua resposta?
Entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em ajudar!